中证网讯（记者 欧阳剑环）光大银行27日消息，光大银行日前推出手语视频服务，为业内首家。此服务为听障人士搭建起金融服务的绿色通道，有效提升了金融服务的覆盖率和参与者的获得感。

据介绍，目前，客户可通过光大手机银行“帮助”—“在线客服”界面一键呼叫手语视频座席。手语视频座席可在线完成信用卡挂失、储蓄卡账户查询等18项业务办理。