从2月6日到11日，陈女士的微信交易记录显示多次向“4399小游戏”充值。

13日，市民陈女士向晚报记者反映，微信钱包的零钱在自己不知情的情况下被先后充值到一个游戏账号中，总额1万余元。

陈女士告诉记者，自己的微信钱包中本来有2万多元，因为现在不少客户都会直接选择微信付款的方式，所以她就预留了一部分资金放在微信钱包里，方便和客户交易。但12日，她发现微信钱包中原本2万多的金额却只剩下4000多元，这让陈女士慌了神。“我查了一下交易记录，从2月6日开始，每天有好几笔支出，每笔都是500元，从11日开始，每笔都是1000元。”陈女士告诉记者，支出的钱都是被充值到了一个名为“4399小游戏”的账号，加起来总额有1万多元。

意识到自己的钱被盗刷，陈女士在第一时间先把剩余的钱转到了自己的银行卡上，并重新设置了密码等。“我和我老公都没玩过这种游戏，手机一直是我自己拿着，我也没收到过输入交易密码的提示，钱却没了。”陈女士说。对于莫名损失了1万多元，陈女士很生气，“这都是我们辛苦挣来的钱，一下子就没了。”陈女士也怀疑过自己的孩子拿了手机玩的，但是两个孩子都很乖巧从来不玩手机游戏，“我还反复问了大女儿，孩子都被我说哭了，她从来不会撒谎。”陈女士说，手机的手势密码、微信支付密码都只有自己知道，钱到底去哪了呢?

陈女士问了微信客服，微信客服表示是正常交易，随后她又找到4399游戏客服，查到充值的账户是一款叫皮卡堂过家家的游戏，可是对方却不肯提供其他相关信息，一时间陈女士不知道该如何追回自己的损失。

13日下午，记者致电4399小游戏客服，一名陈姓负责人表示会与陈女士取得联系，进行沟通协调，先查清楚当时的交易情况，是否处在账号异常、误操作等情况，再确定下一步的解决方案。

记者高红红