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作者:snowdancing85

本人就职于某省会城市移动公司,现在就目前本人了解到的信息做了一些推测,与大家分享。(所有观点均为推测,有不对之处请各位大侠多多指正)

本人了解到的一些信息:

1、移动发展固网宽带只是开始,未来两到三年会快速发展。(本省省级公司预计明年宽带投资20亿,本市一把手在三季度工作总结会上提出,明年固网宽带要占工作内容的40%)

2、前期我市移动公司发展宽带过程中,铁通作为移动代办商、装机售后处理商存在(业务提成超过正常代办商很多)。所以,中间有隔阂,抱怨,各种推皮球。铁通骂移动,移动恶心铁通。苦了用户。整个装机、售后流程完全不顺畅,用户感知差,且无法责任到人。

此次合并,个人觉得时机恰当,会解决很多问题。并且铁通的人员并到移动,我个人感觉是好事,有了更大的平台,有了更多的资源,能折腾的铁通人一定会受益!(本人身处基层,就职6年,从营业员到客户经理再到目前的宽带主管,受益于国家政策和几年的努力,今年9月份终于转正。之所以说这些,也是想给各位铁通的兄弟姐妹说句心里话,是不是移动的人并不耽误自己发展,挣钱。本人从来没想过在移动当领导,只想抓住机会多给家里弄点比啥都强。树大好乘凉,移动发展业务舍得下本,为了指标舍得给佣金,个人感觉咋地都比呆在半死不活的铁通强。)

下面做一些对以后的推测:

来到移动的铁通人员会作为专业的宽带装机、营销和维护人员。做到和联通电信一样的专业化。(目前的宽带流程冗长,无法责任到人,移动管营销,铁通管装机和维护。互相踢皮球,铁通人没有维护客户的动力,因为客户体验跟自己没关系。)公司层面设置家庭客户中心,建立以宽带为基础的家庭客户营销体系,铁通人员会是主干。(让移动客户经理学会装机调测?我个人觉得太难。让铁通人学会营销、服务、维护?我觉得这个事靠谱)

目前,本市为了快速发展宽带业务,给经销商的发展佣金非常可观,本人也是垂涎欲滴,但无奈于装机、售后出现的N多问题带来的顾忌。不敢放开手去干。惊闻铁通并入移动,感觉到移动理顺宽带发展流程的大契机将要来临。只等流程理顺,责任到人,甩开膀子大力发展移动宽带,先把佣金挣到手再说。铁通基层的兄弟姐妹,本人也做如下提醒,来到移动的基层,多承担责任,多发展业务,多维护客情关系。

努力的人,在目前的发展分成下,这两年弄出来半套房乃至一套房我个人感觉问题不大。希望大家一起努力!

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