枣阳市行政审批局 闫 磊 舒雪婷

“柴园长，您好！我是枣阳市行政审批局工作人员刘传龙，通过审批系统了解到，您开办的枣阳市太平镇智慧树幼儿园办园许可证将于本月到期，为确保幼儿园正常开办，我们将根据相关信息，为您办理幼儿园办园许可证延续手续，请问您同意吗？”。原来在2020年7月，柴伟霞就办理了办园许可证，将于今年7月上旬到期。她还没有来得及去办理，就接到了市行政审批局工作人员刘传龙主动打来的热线电话，真可谓是一场“及时雨”。

办园许可证经过枣阳市行政审批局快速办结快递直达柴伟霞的手中

在征得柴伟霞的同意后，枣阳市行政审批局就为其快速办理了办园许可证，并通过邮政快递第一时间寄送到柴伟霞手中。柴伟霞高兴得不得了，见人就夸，“以后办事可简单多了，本来这么热的天我还想着等几天再过去，现在还没来得及申请，枣阳市行政审批局就主动给我打来电话，手续办理既不用提交资料，也不用来回跑，省工又省时，真是方便的很！”。

据枣阳市行政审批局主要负责人马涛介绍，所谓“无感审批”作为一种全新的智慧政务服务模式，是在政务信息数据互享的基础上，运用大数据、人工智能等技术，构建政务服务智能立体感知体系，实现企业和群众办事需求精准预判、即时感知、定向推送和智能处置，免费快递审批证件批文。整个过程无需主动申请、无需提交资料、无需来回跑腿，全程可查可追溯，让企业和群众在不知不觉中办成要办的事，享受‘私人订制’智能化“特殊”服务。

热情快捷服务是枣阳市行政审批局一贯作风

自开展“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动以来，枣阳市行政审批局聚焦纵深推进“放管服”改革，“高效办成一件事”等工作，找准群众所需，摸清群众所盼，变“我有什么服务就为群众提供什么服务”为“群众需要什么服务我就提供什么服务”，办好办成一批民生实事。对企业生产、群众生活密切相关的政务服务事项，试点推行“无感审批”。办事群众只需要回答“是否同意办证？有效期内是否存在违法行为？许可条件是否发生变化？”这三个符合规定办理条件的“自选动作”后，即可办理相关证件，让企业和群众在“无感体验”中解决急难愁盼。

首批选取民办非企业登记、幼儿园办园许可、娱乐经营许可、出版物经营许可、种子生产经营许可、农药经营许可等15个事项，纳入“无感审批”试点范围。

据悉，截止目前，已经有7家尝到“甜头”。