未来5-10年,和养老相关的产业将迎来一个小的爆发期,是创业者的一个小高潮。
2025-2035,60后们退休,他们的养老需求将会爆发出来。第七次人口普查数据显示,60后23511万人,占比17.5%。这是一个庞大的数据,更是一个庞大的市场。
当然,庞大的人群是养老产业爆发的一个基础,更关键的是, 60后,他们经历了改革开放,而立之年经历了90年代下岗潮,眼看着铁饭碗被砸碎,被迫下海自谋生计。他们同样经历了互联网和移动互联网带给这个时代的变革。相比40后、50后,他们具有更强的消费意愿,更强的消费能力,他们愿意为自己的退休生活、养老问题付费买单。
对于创业而言,时机已经摆在这里,如何切入这个市场?
首先,要考虑清楚真正的付费方,这是很多创业公司看似搞明白其实并不清楚的地方。所以,要考虑清楚谁是第一客户,谁是最终用户,这是不同的概念。
康养及医疗相关的领域有几个付费方,政府、医院、养老机构和个人。相比而言,想赚前面三个的钱是很困难的。国家方面要开源节流,不多讲。医院的采购规则一方面是不透明,一方面是流程长,账期压力也大。这对于创业公司来说都是不友好的。养老机构更是一个黑盒操作,机会很小。
总之,最终的机会就在C端,个人用户。
其次,市场在哪里。养老,有一定的地缘性,这和生活习惯、文化、环境有关,更与当地的医疗、文旅、保险和地产开发等资源的配置相匹配。
在国内,有三大区域是适合做养老的。第一是长三角,根据第七次人口普查数据,长三角区域的老龄人口比例超过20%,而上海、苏州、南京、杭州的经济发达,配套条件优势明显。第二是川渝,少不入川老不出蜀,这里的人文、环境、生活节奏、以及医疗文娱资源,形成了天然的养老之地,足不出川渝,一切养老需求都能得到满足。第三是珠三角,经济环境、配套资源和长三角情况相似,加上四季差别不那么明显的热带海洋性气候,特别适合老年人居住。此外,京津也是养老发展的好地方。
不过,上面几个地区看似机会很多,却不适合创业企业,那里聚集了太多的资源供给方。二三线城市有用户、有对应的资源,反而更适合发展。
最后,提供什么服务。这一点的困难在于,数亿人的庞大群体、非标的需求,没有哪一个企业能够普遍满足,更不会百分百匹配。
产品或服务,可以从细分市场出发,切一个小口入手。比如,带给老年人伤害最大的跌倒问题,跌倒检测和报警产品会受欢迎。
他们是有个人见识的一代人,所以,要打造出真正满足老年人需求的产品和服务,提供的产品或服务要有真正的价值,否则他们不会付费。
创业者还有一个潜在的敌人,互联网巨头。它们是不愿意放过任何一个有血腥味的市场的,所以,防备巨头的方式就是“非标”,把产品或服务做重,少去考虑模式的独特性,而应该关注技术的高壁垒,用技术驱动产品或服务,提高进入细分市场的进入门槛。
养老行业创业,技术之外,还要考虑提供服务的方式。相比线上,线下服务更容易建立和他们的关系。比如很多社区医疗服务,免费给大爷大妈量血压、针灸、按摩等,甚至送大爷大妈鸡蛋,这种做法看上去很拙劣,但是很容易获得他们的信任,大爷大妈就愿意把钱拿出来购买他们的服务。
当然,这不是说让创业者都去给老年人送鸡蛋。创业公司要真正的服务用户,让用户愿意付费,最重要的就是信任,而信任需要时间培养。线下是建立信任的主要渠道,考虑本土化经营,强化与老年人之间的连接是一种必然,而这,也是抵抗互联网巨头,为自己争取跑赢市场时间的唯一选择。
养老产业预计在2025年才会迎来小的爆发,这一点已经是共识。而疫情好巧不巧的又成为养老行业加速发展的转折点,对于医疗行业也是,无论你我他,努力大半生,总希望最后几十年的健康有所保障。疫情,已经加速了我们对健康的关注和投入,创业者们,抓住这个机会,为社会做点贡献吧。
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