腾讯的官方微信号发了一篇《爸妈，打它》的文章，腾讯宣布，微信支付客服热线 95017 开通了“长辈无忧专线”。

腾讯微信称，60 岁及以上的长辈们拨打 95017，不管是查一下花了多少钱，还是绑定一张银行卡，或者担心转账出了问题等，系统优先接入专线，全程都是一对一服务。

长辈们可以把心放在肚子里，完全不用担心听不懂、搞不定。

专线人员只讲大白话，会用长辈们能听懂的表达，耐心解释各种查询步骤、收付款疑问。

专线人员会说方言，广东、四川、湖北、湖南话、东北话不怕听不懂。

腾讯数据显示，从 5 月 1 日正式上线，该专线解决了超 50 万次问题，客服平均每人每天 500 分钟。

另外，腾讯还在做“你希望老爸老妈使用的手机 App 配上哪些功能？”的调查征集。

其实腾讯除了在老年人关怀上推出不同的服务上，在之前六一儿童节的时候同样升级了青少年模式。

前往“我”-“设置”-“青少年模式”开启后，进入视频号将能看到精选的适合青少年的内容，该能力目前正在覆盖中。

无论是“我关注的青少年内容”还是平台推荐的“青少年内容”，孩子们可以用自己的眼睛，透过视频号这个窗口，了解他人、了解世界。

除“设置”的入口外，打开视频号，也可根据弹窗消息来设置青少年模式。

另外，支付的保护能力也升级了，开启青少年模式后，Q 币充值、微粒贷、理财通、信用卡功能也将不可用，爸妈也更放心了。

▲青少年模式开启前后支付页面对比，非“我的小程序”，在默认设置下不能打开

其实现在由于大家都在外地工作，很多时候父母想要接触新事物，寻求儿女的帮助变得困难。就拿想要接触电脑的老年人来说，不会上网根本找不到学习的途径。现在有了这么一款软件，能远程控制爸妈的电脑，不管什么操作都能帮父母搞定——远程控制软件ToDesk。与其靠腾讯客服倒不如靠自己，远程控制父母电脑桌面，轻松教会父母使用电脑，出门在外不方便的话手机也能轻松控制，大家快来试试吧！