南报网讯 从每天都有多起投诉，到如今的“零投诉”，甚至还有市民拨打12345政务热线为交警“点赞”。近日，南京交警克服道路条件有限等种种困难，打通了三个投诉较多的交通堵点。这三个堵点中，有两个位于主城区医院附近，一直是交通管理的“老大难”。

划出专用候诊车道，拥堵状况得到有效缓解

南京市第一医院位于长乐路中华路路口，这两条路都是南京主干道，且靠近大报恩寺、夫子庙等著名景区，每天车流量都不小。

8月2日上午9点，记者来到市第一医院北门口，此时，停车场已满，准备进入停车场的车辆正沿着左侧的非机动车道，向西排开，至长乐路中华路路口时，顺着非机动车道向南转，一直排到中华路下江考棚路口。

“这是我们上个月才增设的‘候诊车辆通道’。”南京交警三大队中队长段凯介绍道。这段通道约400米长，可以容纳五六十辆车排队等候。

一位排队的司机告诉记者，他家老人有慢性病，几乎每个月都要来医院三四趟。“自从开了这个候诊通道后，医院门口的交通秩序好多了。”这位司机告诉记者，以前，市第一医院的北门和西门都可以进车，停车场停满后，车辆只能排在机动车道上等，不仅影响交通，一些不自觉的车辆还会加塞，甚至从对向车道直接转弯，横在路中央加塞，导致医院门口车辆交织，其他车辆都走不了。

段凯也告诉记者，那时不少市民打政务热线12345反映市第一医院门口的交通状况，大队领导相当重视。去年年底，交警三大队正式对市第一医院周边交通状况进行调研，思索疏堵之法。

在多次勘察市第一医院周边道路环境后，在非机动车道上增设候诊车道的方案脱颖而出：长乐路和中华路上的非机动车道宽度均超过6米，拿出一半路面供候诊车辆排队，留出3米供非机动车通行，不会对这里的交通秩序产生较大影响。

今年7月，市第一医院“候诊车辆通道”正式启用，当天，医院门口混乱的交通秩序出现了明显好转，所有候诊车辆都有序排队，加塞、路口交织等情况再也不见了。

“‘候诊车辆通道’运行了近一个月，效果很好，有效缓解了长乐路和中华路的拥堵。”段凯道。

疏堵结合，缓解南京皮研所周边道路堵情

年就诊量达350万人次的南京皮肤病研究所周边都是支路街巷，停车乱、道路堵让就诊群众和周边居民苦不堪言，曾经，交警一大队每天都能收到三四起12345政务热线转来的投诉。

该大队民警孔庆庆告诉记者，医院门口的民康路和华新西路只有双向两车道，考虑到就诊车辆停车方便，路两侧各划有停车位。尽管如此，仍无法满足就诊群众的停车需求。尤其一些对附近道路不熟悉的外地患者，为图方便，将车在路上停双排，给路段交通带来严重影响。

“虽然我们经常派民警去疏导，但是治标不治本。”孔庆庆说，为有效改善南京皮研所周边道路交通秩序，南京交警一大队、南京皮研所、玄武湖街道等单位联合成立整治小组，决定采取疏堵结合的方法。

首先，充分挖掘停车潜力，南京皮研所又拿出了35个停车位供患者停车，考虑到不少患者为外地人，对南京交通不熟悉，交管部门在花园路、民康路、华新西路、蒋王庙街等设置停车场（位）指示标志，在皮研所南门、东门设置周边停车场（位）导引图。

与此同时，交警大队、医院和街道都派出专门人员，每天在医院周边道路维持秩序，看到不规范停车的司机，及时上前劝阻。对于违停车辆，交警一大队先打电话通知，若司机仍不将车挪走，则将违停车辆清拖。

经过如此“疏”和“堵”，自今年5月改造以来，大队再也没有收到一起关于南京皮炎所周边道路拥堵的投诉。

多措并举，打通正方大道互通堵点

机场高速正方大道互通虽不在主城区，却与前两段路一样，经常因拥堵被司机投诉。

“机场高速正方大道互通是机场高速免费通行的最后一个匝道，不少去机场的车子会从这里绕行，再加上正方大道附近有不少企业，所以这里的车流量一直很大。”南京高速五大队民警汤育林介绍说。

与此同时，正方大道出口匝道仅有一股行车道，匝道与正方大道路口还有一处信号灯，每天早晚高峰时，在匝道上排队进入正方大道的车辆顺着机场高速往市区方向延伸，有时能排两三公里长，甚至影响整条机场高速的通畅。

“经过前期改造，现在拥堵情况好多了。”汤育林笑着说。

近日，记者来到机场高速正方大道出口，此时正是晚高峰，从机场高速正方大道匝道下高速的车辆络绎不绝，但车行有序，并未出现拥堵场景。

汤育林告诉记者，今年上半年，南京交管局和大队领导多次到正方大道调研，他们发现大型货车起步慢，严重影响匝道通行效率，于是6月1日起，市区往正方大道方向匝道每天限时禁行黄牌货车。

与此同时，交管部门还去掉了匝道内的应急车道，拓宽匝道宽度。“原先匝道内的应急车道很窄，根本不够一辆车的宽度，不具备应急功能。”汤育林透露道，如今，“拓宽”后的匝道可供两辆小车并行，大大缓解了车辆在机场高速主线排队的情况。

仅仅这样还不够，原先匝道与正方大道路口单向仅有两股行车道，如今，交管部门重新调整了这里的渠化，增加至三股车道，有效提高了进入正方大道的车流量。

“一个多月下来，正方大道互通的交通情况明显好转。”汤育林对记者说，如今，12345政务热线已接到多张群众的表扬工单，为高速五大队打通正方大道互通堵点“点赞”。

本报通讯员 陈云垲 叶思琦 姜福钢

本报记者 王茸 本报实习生 查博奕